استرداد وجه

اگر از زمان ثبت سفارش شما کمتر از یک روز کاری گذشته باشد و محصول موجود نباشد و  یا مشتری تصمیم به کنسلی سفارش بگیرد وجه تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

اگر از زمان ثبت سفارش بیشتر از یک روز کاری گذشته باشد، محصول موجود نباشد، یا مشتری تصمیم به کنسلی سفارش بگیرد و یا سفارش توسط مشتری دریافت شده ولی محصول مشکل دارد و مشتری تصمیم به کنسلی سفارش خود می‌گیرد، به دلیل اینکه بخش حسابداری این شرکت خارج از ایران بوده و مبلغ سفارش به حساب انگلستان واریز شده و باید به حساب ایران برگشت داده شود، این فرآیند کمی زمانبر بوده و فقط طی یک بازه زمانی در ماه مبلغ به حساب مشتری بازگشت داده می‌شود.  در تاریخ ۱ ام هرماه مبلغ با مشتری تسویه خواهد گردید.

چنانچه در این تاریخ‌ها تسویه با شما انجام نشد لطفا با شماره ۰۲۱۲۶۸۵۱۷۸۸ تماس حاصل فرمایید تا هرچه سریع‌تر جهت تسویه وجه شما اقدام شود.


نکته: سفارش‌هایی که از تاریخ ۱۹ فروردین ۹۷ به دلیل عدم موجودی و یا تاخیرات گمرکی کنسل شوند، به دلیل مشکلات پیش آمده ارزی فقط امکان شارژ حساب کاربری وجود دارد و متاسفانه عودت وجه به حساب مشتری امکان‌پذیر نمی‌باشد.